Diplomado en Marketing de Servicios

Diplomado en Marketing de Servicios

Departamento de Mercadología

Mediante la interpretación de las tendencias del sector, el diplomado en Marketing de Servicios proporciona a los estudiantes los conocimientos necesarios que le permitan gestionar de forma estratégica los negocios pertenecientes al sector de los servicios, así como a establecer relaciones duraderas con sus clientes.

 

marketing servicios

Contenido

Módulo 1. Fundamentos del marketing de servicios
Módulo 2. La investigación en el marketing de servicios
Módulo 3. La cultura y la gestión del servicio basada en CRM
Módulo 4. Marketing digital en los servicios
Módulo 5. La atención y servicio al cliente

 

Información relevante 
Lugar Sede Norte, calle 75 n.° 16-03
Duración 120 horas
Precio Por confirmar
Fecha de inicio 31 de mayo de 2018
Horario Jueves de 6:00 p. m. a 10:00 p. m. y sábados de 7:00 a. m. a 1:00 p. m.

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